Microsoft ujawnił, że Xbox Game Pass stracił miliony subskrybentów po podwyżce cen w 2025 roku. Firma liczy teraz na odbudowę usługi po obniżeniu kosztów abonamentu.
Podwyżka cen Xbox Game Pass z jesieni 2025 roku okazała się znacznie bardziej dotkliwa, niż wielu przypuszczało. Microsoft po raz pierwszy przyznał, że usługa straciła miliony użytkowników, a konsekwencje tej decyzji firma odczuwa do dziś. Mimo późniejszego obniżenia opłat odbudowa bazy subskrybentów nadal trwa.
Miliony graczy zrezygnowały z Game Pass
Jesienią 2025 roku Microsoft zdecydował się na bardzo agresywną podwyżkę cen Xbox Game Pass Ultimate. Miesięczny abonament wzrósł z 19,99 do 29,99 dolarów, co oznaczało skok o około 50 procent. Wielu graczy odebrało tę zmianę wyjątkowo negatywnie, a sieć szybko zapełniła się informacjami o masowych rezygnacjach z usługi. W pewnym momencie zainteresowanie anulowaniem subskrypcji było tak duże, że pojawiły się nawet problemy techniczne z obsługą użytkowników.
Teraz przedstawiciele Xboxa przyznali, że skutki były bardzo poważne. W wywiadzie dla GameSpot dyrektor ds. strategii Xboxa, Matthew Ball, stwierdził, że usługa straciła „miliony” subskrybentów w miesiącach następujących po podwyższeniu ceny do 29,99 dolara miesięcznie. Informacja ta po raz pierwszy pokazuje rzeczywistą skalę odpływu klientów, o którym gracze i media spekulowali od wielu miesięcy.
Microsoft zmienił kurs
Nowe kierownictwo Xboxa postanowiło jednak zareagować. W kwietniu 2026 roku CEO Xboxa – Asha Sharma obniżyła cenę Game Pass Ultimate do 22,99 dolarów miesięcznie. Asha uznała, że wcześniejsza oferta była zwyczajnie zbyt droga dla dużej części odbiorców. Jednocześnie pojawił się kompromis, przyszłe odsłony serii Call of Duty nie będą już trafiały do abonamentu w dniu premiery.
Analitycy branżowi przewidują, że niższe ceny mogą ponownie zachęcić część graczy do wykupienia subskrypcji. Microsoft liczy właśnie na taki scenariusz i stopniową odbudowę wyników usługi w kolejnych miesiącach.
Asha Sharma stawia na odbudowę społeczności
Temat ten dobrze wpisuje się również w ostatnie działania nowej szefowej Xboxa. W mojej niedawnej publikacji dotyczącej Ashy Sharmy zwróciłem uwagę, że jednym z jej priorytetów jest odbudowa relacji ze społecznością oraz przywrócenie marce Xbox wyraźniejszej tożsamości. Obniżenie ceny Game Pass i przyznanie, że wcześniejsze decyzje zaszkodziły usłudze, można traktować jako pierwszy sygnał zmiany kierunku.
Teraz należy postawić pytanie, czy gracze, którzy zrezygnowali po rekordowej podwyżce, zdecydują się wrócić? Microsoft przekonuje, że liczba subskrybentów ponownie rośnie, jednak utrata milionów klientów pokazuje, że nawet najpopularniejsze usługi abonamentowe mają swoją granicę akceptowalnej ceny.
Źródło: Gamespot
Pamiętajcie, że znajdziecie nas również w mediach społecznościowych. Bardzo chętnie porozmawiamy z Wami zarówno na Facebooku, jak i w serwisie X (na dawnym Twitterze). Zapraszamy was również na nasz Discord.
Dołącz do dyskusji
Zaloguj się lub załóż konto, by skomentować ten wpis.